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售后服务
售后服务

1、售后服务

1.1 工程保修期限

    我公司承诺,对我公司提供之主要设备免费保修三年,终生维护,同时提供免费软件升级服务。

1.2 保修期内售后服务承诺

    根据我公司丰富的室外u优乐服务、维保经验,保证本系统长期稳定的运行。我公司将提供:

    ▲ 为整个项目提供3年免费上门服务;

    ▲ 24小时全天候的重大活动保驾服务;

    ▲ 终身免费提供pt通用软件的升级服务。 

1.2.1 免费定期维修、检查、维护性保养服务

    本项目我们将提供3年免费基本定期维修、检查、维护性保养服务,在免费维护期内将免费提供一切故障维护。重大项目我公司将有一位技术员专人负责,长期跟踪此项目,系统正常运行后24个月内,每三个月拜访一次用户,协助系统维护、微调,参数调整、网络负载管理,并提供设备运行状况报告,通过此项服务来保证设备处于良好的运行状态。

1.2.2 日常维护保养方案

    pt光电在中国有十余年的工程经验,拥有强大的保养、维修、工程经验,参与过多次重大工程项目。在排除故障后为客户提供良好的保养记录及每次提交维修报告,解释损坏原因、维修方法及防止再出现该情况之建议。

1.2.3 重大活动保驾服务

    在免费质量保证期内。每逢重大活动、重要节假日,我公司将免费派技术人员进行不少于三次现场保障服务,确保活动中u优乐的良好运行。根据活动的要求确定需要携带的工具、备件和资料。

1.2.4 在中国的安装及支持能力


                      国内常驻办事处及售后服务网点